Đăng xuất máy lạ, máy cũ
- 01
Vào Cài đặt → Phiên đăng nhập. Trang liệt kê mọi máy đang vào tài khoản, máy đang cầm trên tay có nhãn Máy đang dùng.
- 02
Thấy máy lạ, hoặc đã bán, cho mượn điện thoại cũ: bấm Đăng xuất ở máy đó → bấm Đăng xuất lần nữa ở hộp hỏi lại. Muốn dọn hết thì bấm Đăng xuất tất cả máy khác, chỉ giữ lại máy đang dùng.
Máy bị đăng xuất muốn vào lại thì đăng nhập bằng email như lần đầu (hướng dẫn 01).
- Bảo mật hai lớp (2FA) khi đăng nhập.
Xem lại việc đã làm
Bấm biểu tượng chuông trên đầu app → Xem toàn bộ hoạt động. Trang Hoạt động ghi mọi việc: lập, sửa, huỷ hoá đơn, thu tiền, thêm khách, chuyển phòng, gửi nhắc Zalo… Mới nhất ở trên. Nhật ký chỉ ghi thêm, không ai sửa hay xoá được, nên cần đối chiếu với khách thì mở ra xem.
Báo lỗi, góp ý
- 01
Chế độ Chuyên nghiệp: bấm Phản hồi trên thanh menu. Sổ tay: vào Cài đặt → Hỗ trợ → bấm Gửi phản hồi.
- 02
Chọn Loại phản hồi: Góp ý, Báo lỗi, Vấn đề thanh toán, hoặc Yêu cầu viết riêng nếu cần tính năng ngoài MONA House (MONA Software viết riêng và báo giá).
- 03
Gõ Nội dung. Báo lỗi thì ghi rõ đang ở trang nào, đã bấm những gì, hiện chữ gì, số tiền sai bao nhiêu.
- 04
Muốn MONA gọi lại thì để lại số điện thoại → bấm Gửi phản hồi.
Người thật đọc, không có máy tự trả lời. MONA gọi hoặc email lại trong 1–3 ngày làm việc. Gấp thì gọi 1900 636 648.